「求人を出しても、まったく応募が来ないんです。」
全国の百貨店・小売店・飲食店など、現場で人手不足に悩む店長たちから、今もっとも多く聞かれる声です。
以前なら「掲載しておけば誰かは応募してくれる」そんな時代もありました。
でも今は、掲載しても反応ゼロ。求人費ばかりがかさみ、疲弊していませんか？
実はこの“応募ゼロ”の悩みには、明確な解決策があります。
それが、「採用にもマーケティング視点を取り入れる」という考え方。
この記事では、実際に多くの店舗をサポートしてきた「株式会社コネクト」のノウハウを元に、現場店長が実行できる「応募を増やす採用術」を徹底解説します。
なぜ店舗スタッフの応募が来なくなったのか？【採用が難しい理由と時代背景】
求人媒体だけでは採用できない時代
一昔前までは、「とりあえず大手求人媒体に掲載すれば応募がくる」というのが常識でした。
しかし、2025年現在、その常識は完全に崩れつつあります。
求職者の情報収集手段が多様化し、SNSや口コミ、会社HP、indeed以外のメディア、LINEなどから自分に合う職場を探すようになった今、求人媒体だけに頼る“受け身の採用”では通用しません。
「応募が来ない求人」の共通点とは？
- ターゲットが不明確（誰に来てほしいかが見えない）
- 写真や文章に魅力がない（テンプレート感が強い）
- 勤務条件や働きがいが曖昧
こうした求人は、今の求職者にとって“見向きされない情報”になってしまっています。
採用市場の変化と求職者ニーズのズレ
少子高齢化により、若年層の労働人口は減少。一方で、求職者は「自分に合う職場か」「成長できるか」「職場の雰囲気はどうか」など、よりパーソナルな価値観を重視するようになりました。
つまり、「ただ募集を出せば人が来る」時代は終わり、選ばれるための努力が必要な時代に突入しています。
採用もマーケティングと同じ「仕組み」で考える【応募が集まる仕組み化】
マーケティングとは「見つけてもらい、選ばれる仕組み」
マーケティングの基本は、「商品（＝求人）」を、「誰（＝求職者）」に、「どう伝えるか（＝広告・求人票）」という設計にあります。
採用もまったく同じ。
どんなに良い職場でも、知られなければ応募は来ません。知られても、魅力が伝わらなければ選ばれません。
「誰に来てほしいか」を明確にするターゲティング思考
たとえば、「学生でも主婦でもフリーターでも誰でもいい」と曖昧にすると、誰の心にも響かない求人になります。
「土日働ける大学生」「子どもの手が離れた30代主婦」「飲食経験のあるフリーター」など、具体的なペルソナを描くことで、伝える言葉が変わり、刺さる求人になります。
採用は「売る」のではなく「伝える」時代へ
「こんな働き方ができる」「ここなら安心して続けられる」といった、求職者にとっての“メリット”を丁寧に伝えることが重要です。
求人票は単なる募集文ではなく、“伝える設計図”としてのマーケティングツールに進化させましょう。
現場店長ができる！応募数を増やす具体施策
求人票の見直しポイント3つ（タイトル／画像／文章）
- タイトル：目に留まる具体性を。例：「週3×夕方だけOK！学生歓迎カフェバイト」
- 画像：現場の雰囲気やスタッフの笑顔が伝わる写真を使用
- 文章：「なぜこの職場がいいのか？」を主観で語るメッセージを含める
SNSやLINEなど無料集客チャネルの活用法
- InstagramやXで求人情報を投稿
- LINE公式でファンに向けて発信
- ハッシュタグ（例：#アルバイト募集 #〇〇市カフェ）で検索性UP
現場でしか伝えられない“温度感”の打ち出し方
「先輩スタッフの1日紹介」「未経験者の声」を画像付きで掲載。店長の手書きメッセージで親しみを演出するのも効果的です。
採用成功事例に学ぶ、成果を出す求人設計とは？
事例①｜学生アルバイトに特化して応募が3ヶ月で8件！カフェ採用成功例
ターゲットを「学生アルバイト」に絞り、学校帰りでも働ける時間設計＋SNSでの募集を徹底。画像付き求人票で店舗の雰囲気を伝えた結果、応募が急増しました。学生がいると学生が来やすくなるという相乗効果もあります。今欲しい人たちと、今働いている人たちが近しい場合、今働いている人たちに徹底的にヒアリングを重ね、写真や動画等で出演いただき、類は友を呼ぶ方式を活用していきましょう。
事例②｜地域密着型の小売店が1.5年で40名採用！PDCA改善の成功事例
毎月の求人改善PDCAを実施。地域密着で求職者の声を反映し続けたことが、安定した応募と応募単価の低減につながりました。さらに顧客側の社長や店長の声も反映することで、「ただ成果が出せる人が欲しい」ではなく、それよりはお店の雰囲気に合う方が欲しい。お客様が高齢の方が多いため、その方達に優しく提案型の営業ができるような方が合うなども随時情報共有をしていただき、弊社としてもどんな人はOKでどんな人はアウトか、をリアルタイムで把握していき、求人原稿に反映することができました。
成功の共通点は「ターゲティング×魅力設計」
「誰に来てほしいか」を明確にし、その人が「ここで働きたい」と思う理由を求人に反映すること。これが成果の出る採用マーケティングの本質です。
【無料でできる】今すぐ始められる3つの採用改善アクション
① 自社の“理想の応募者像”を言語化する
「誰でもいい」はNG。年齢・生活背景・希望シフトなどを具体化し、その人が読みたくなる求人に設計しましょう。バイトの方や身内などに、シンプルにどう思うか？と聞いてみるのも良いかもしれません。
② 求人タイトル・画像を見直し「興味」を引く
第一印象がすべて。特にタイトルと画像で「読んでみたい」と思わせる仕掛けを。まずは読まれなければ何も始まりません。文章中盤で良いことを書いていても、はじめが読まれなければ何も意味がありません。導入文章が一番重要です。
③ 無料チャネルの活用と成果分析をルーティン化
SNSやLINE、自社HPを活用して発信。反応の良かった言葉や画像を次回に活かす習慣を持ちましょう。
まとめ｜求人に応募が来るようになる！店長が“採用の主役”になる時代
「採用は人事の仕事」と思われがちですが、現場にいる店長こそが最も“現場の魅力”を語れる存在です。
求人票、SNS投稿、LINE配信——すべてをマーケティング視点で設計することで、結果は大きく変わります。
今の時代、応募が来ないのは「伝わっていないだけ」。少しの工夫と行動で、「ここで働きたい」と思ってもらえる求人に変えていきましょう。
コネクトの採用サポートサービスに関するよくある質問
Q. 本当に採用が初めてでも大丈夫ですか？
A. はい、問題ありません。採用経験がない方にも丁寧にステップをお伝えしています。
Q. 地方でもサポートしてもらえますか？
A. はい、全国対応可能です。特に関西エリアには強みがあります。
Q. どのくらいの期間で応募が来るようになりますか？
A. 企業様の状況によりますが、早ければ1〜2週間で効果が出る場合もあります。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
A. 成果報酬型のため、応募があった場合のみ費用が発生します。事前の無料相談でお見積り可能です。
Q. LINE登録だけで本当にノウハウが得られるの？
A. はい、登録後すぐに「応募が増える求人設計」の動画とチェックリストをお届けしています。まずはご覧ください。
